Помощь по работе с "Личным разделом"
Что такое личный раздел?
Личный раздел это биллинговая система, которая позволяет вам проследить за своими заказами, их параметрами и количеством. Теперь вам не нужно звонить в офис, чтобы выяснить, как обстоят дела с вашими платами. Все, что потребуется — зайти в свой личный раздел и посмотреть состояние заказа. Также вы можете сделать повторный заказ не отходя от компьютера — просто посетив соответствующую страницу личного раздела.
Как работать с личным разделом?
Интерфейс:
Интерфейс системы — стандартные элементы нашего сайта, поэтому ничего непривычного в работе с личным разделом не встретится. После того, как вы введете свои идентификационные данные, полученные при оформлении заказа, вы окажетесть в подразделе "Текущие заказы". Здесь представлены ваши заказы на данный момент. Информация включает в себя название заказа, его тип, количество, а также данные о времени поступления заказа, ожидании исполнения и статусе. Остановимся здесь подробнее. Если щелкнуть по строке со статусом, откроется окно, где можно посмотреть все этапы, котрые проходит заказ и на каком этапе он находится в данный момент. А именно, этапы производства следующие:
- Заказ принят — начальный этап производства, на котором менеджер (разработчик) принимает ваш заказ, вносит информацию в базу данных.
- Ожидание оплаты — бухгалтерия выставляет счет, и заказ переходит в стадию ожидания оплаты.
- На производстве — Заказ находится в процессе производства на заводе.
- На скаладе "Резонит" — Заказ изготовлен и доставлен с завода на склад нашей компании.
- Доставка — С нашего склада заказ доставляется конечному клиенту.
- Заказ закрыт — Здесь всё понятно: стороны выполнили свои обязательства.
Подобным образом, щелкнув на строке с названием платы, вы сможете посмотреть ее характеристики и убедиться в корректности заказа. Также, что касается всех разделов, данные в таблицах можно отсортировать, щелкнув по заголовку соответствующего столбца. Данные можно сортировать как по возрастанию, так и по убыванию значений. Разделы:
- Ваши платы — здесь вы также можете просмотреть список плат и ознакомиться с их характеристиками, щелкнув по заголовку с названием платы.
- Контактная информация — этот подраздел заполняется данными о вашей компании. Вы сами можете изменить здесь адреса, телефоны, внести дополнения в контактную информацию.
- Корзина — если вы производите повторный заказ плат, то выбранные платы отображаются именно в этом подразделе.
- Текущие заказы — ваши заказы на данный момент. Можно ознакомиться с информацией о состоянии заказа и его параметрах.
- История заказов — выбрав начальную и конечную даты, вы можете посмотреть, что было заказано в этот период.
- Заказать новую плату — как ясно из названия, этот раздел служит для осуществления повторного заказа плат. Для того, чтобы произвести заказ, нужно щелкнуть по изображению стрелки в первом столбце напротив выбранной платы.
Условные обозначения типов плат:
В некоторых разделах, таких как "Текущие заказы" и "История заказов" в таблице можно увидеть столбец с заголовком "Тип/Заводской номер". Возможно, обозначения типов плат, указыанные в этом столбце покажутся непонятными, но сейчас мы исправим эту ситуацию:
- TE, PRO, TIM — такое обозначение принято для плат, производящихся в режиме опытных образцов.
- REM — печатные платы, изготавливаемые в России.
- BIK — печатные платы, оторые производятся в Европе.
- KID — так обозначаются платы, производящиеся в Китае. Такой вариант производства дает широкие возможности для экономии без потери качества.
Восстановление и смена пароля
Смена пароля может производиться в случае его утери либо в целях безопасности, например в случае, когда пароль стал известен нежелатеьным лицам. Для восстановления забытого пароля пришлите письмо с
Ошибки и предложения
Как и любая сложная система, личный раздел не застрахован от ошибок и недочетов. Если у вас есть какие-либо предложения и пожелания по работе личного раздела, или если вы хотите видеть какую-либо дополнительную информацию на странице помощи,